Führen von Mitarbeitergesprächen
Konflikte verstehen, bewältigen und Ziele vereinbaren
Themen
Themen
Seminar
- Was ist Kommunikation?
- verbale Kommunikation
- nonverbale Kommunikation
- Führung durch Kommunikation?
- Mitarbeitergespräche - kein Problem oder doch?
- Führungsfehler im Mitarbeitergespräch
- Führen heißt motivieren, nicht blockieren
- die Information als Bring- und Holschuld
- Sprechen und Hören - der kontrollierte Dialog
- Das Zielvereinbarungsgespräch als fester Bestandteil gelungener Kommunikation
- Harmonie und Konflikt
- das Manifest des Konflikts
- Das Gespräch im betrieblichen Spannungsfeld
- Ursachen kritischer Gespräche
- Positive Kritik
- Kritik als Motivationsmittel
- Gespräche vorbereiten und durchführen
- Gesprächsziele des Vorgesetzten und des Mitarbeiters
- das direktive Gespräch
- das kooperative Gespräch
- Umgang mit Angst
- Hilfen zum Spannungsabbau vor, bei und nach dem Gespräch
- Fallbeispiele und Übungen
Abschluss mit Teilnahmebescheinigung
Zielgruppe
Zielgruppe
Vorgesetzte, die Führungsgespräche mit Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gut vorbereitet und ergebnisorientiert führen wollen