Kompaktausbildung Mediation

Seminar

Modul 1:

• Grundlagen der Mediation, Anwendungsfelder und Grenzen
• Konfliktverständnis, Konflikt- und Eskalationsdynamik
• Grundlagen der Kommunikation/Methoden und Regeln
• Rollendefinition, Rollenkonflikte, Mediator/-in als Teil des Systems
• Die Auftragsklärung

Modul 2:

• Macht und Fairness in der Mediation
• Umgang mit eigenen Gefühlen und persönlichen Verstrickungen
• Die menschliche Prägung und Ihre Auswirkungen – unsere inneren Motive
• Verhandlungsführung und Verhandlungsmanagement
• Mediative Kommunikationstechniken und Interventionen
• Positionen und Interessen

Modul 3:

• Vorgehen mit Vorbehalten
• Umgang mit „festgefahrenen Situationen“ und „schwierigen Konfliktparteien“
• Interventionstechniken
• Umgang mit Emotionen in der Mediation
• Entwicklung und Bewertung von Lösungen

Modul 4:

• Erstellen von Abschlussvereinbarungen
• Mediation und Recht
• Alternative mediative Vorgehensweisen
• Grenzen der innerbetrieblichen Mediation
• Einbindung der innerbetrieblichen Mediation in ein Konfliktmanagementsystem